Politique de remboursement
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Be Organic Natural Certified Products GmbH & Co. KG, Michelsberg 2, 65183 Wiesbaden, Allemagne, kontakt@noelie.com, Téléphone : 0611-88009810) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous serons redevables de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous choisissiez un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
Vous avez reçu la marchandise immédiatement et dans tous les cas, retour ou remise nous ou à European Retail Network GmbH c/o NOELIE by bk (Gewerbestrasse 9, 74834 Elztal-Rittersbach, Allemagne) dans les quatorze jours au plus tard à compter du jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation de la marchandise résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Modèle de formulaire de rétractation
( Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- To Be Organic Natural Certified Products GmbH & Co. KG, Michelsberg 2, 65183 Wiesbaden, Allemagne, kontakt@noelie.com
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des
biens (*) suivants/la fourniture du service suivant (*)
- commandé le (*)/reçu le (*)
- nom du(des) consommateur(s)
- adresse du(des) consommateur(s)
- Signature du ou des consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
Étiquettes de retour
Sans préjudice de votre droits statutaires nous vous fournirons des étiquettes de retour gratuites pour votre retour. Connectez-vous à votre compte client et imprimez l'étiquette de retour. Nous vous enverrons par e-mail l'étiquette de retour. Vous pouvez livrer le retour à un magasin de colis du fournisseur respectif en Allemagne.
Instructions de révocation [https://legal.trustedshops.com/produkte/rechtstexter] créées avec le texte juridique de Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Be Organic Natural Certified Products GmbH & Co. KG, Michelsberg 2, 65183 Wiesbaden, Allemagne, kontakt@noelie.com, Téléphone : 0611-88009810) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous serons redevables de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous choisissiez un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
Vous avez reçu la marchandise immédiatement et dans tous les cas, retour ou remise nous ou à European Retail Network GmbH c/o NOELIE by bk (Gewerbestrasse 9, 74834 Elztal-Rittersbach, Allemagne) dans les quatorze jours au plus tard à compter du jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation de la marchandise résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Modèle de formulaire de rétractation
( Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- To Be Organic Natural Certified Products GmbH & Co. KG, Michelsberg 2, 65183 Wiesbaden, Allemagne, kontakt@noelie.com
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des
biens (*) suivants/la fourniture du service suivant (*)
- commandé le (*)/reçu le (*)
- nom du(des) consommateur(s)
- adresse du(des) consommateur(s)
- Signature du ou des consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
Étiquettes de retour
Sans préjudice de votre droits statutaires nous vous fournirons des étiquettes de retour gratuites pour votre retour. Connectez-vous à votre compte client et imprimez l'étiquette de retour. Nous vous enverrons par e-mail l'étiquette de retour. Vous pouvez livrer le retour à un magasin de colis du fournisseur respectif en Allemagne.
Instructions de révocation [https://legal.trustedshops.com/produkte/rechtstexter] créées avec le texte juridique de Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].